退款政策

最後更新：2026 年 11 月 11 日

1. 不會自動續扣

所有卡包為單次付款，沒有訂閱、沒有自動續扣。

2. 可以全額退款的情況

1. 卡包完全未使用（尚未開始計算效期、且未使用任何流量），於付款後 7 日內申請。
2. 重複付款或系統錯誤造成溢收。
3. 因可歸責於我們的原因，服務連續中斷超過24小時，且您的卡包因此無法使用。

3. 部分退款

因可歸責於我們的長時間服務中斷，或我們終止服務時，未使用部分依「剩餘流量比例」與「剩餘效期比例」中較低者計算退款。

4. 不予退款的情況

1. 卡包已開始使用（已計算效期或已使用流量），且非屬第 2、3 點情形。
2. 因您的網路環境、裝置、第三方網站政策（例如串流平台限制地區）導致無法使用。
3. 違反《服務條款》禁止行為而遭停權。
4. 每日免費額度（免費服務不涉及付款）。

5. 如何申請

來信support@easylifehub.net，提供註冊 Email、訂單編號（會員中心可查）、退款原因。我們於3個工作日內回覆。

6. 退款方式與時間

• 原付款方式退回：綠界信用卡退刷／PayPal 退款至原帳戶。
• 實際入帳時間依發卡銀行或 PayPal 作業，約 7–14 個工作日。
• 退款完成後，對應卡包立即失效（部分退款則依比例扣減）。
• 金流服務商不退還之手續費由我們吸收，不向您收取。

7. 付款爭議

若您直接向發卡銀行或 PayPal 提出爭議，處理期間該卡包將暫停使用；結果確定後依結果恢復或撤銷。建議先聯絡客服，通常可更快處理。